Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Este documento explica, de forma clara e transparente, como tratamos os dados pessoais coletados por meio do site eloplanodesaude.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Identificação do controlador

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:

VA PLANOS DE SAUDE LTDA
CNPJ: 64.592.887/0001-37
Atividade: Corretagem de planos de saúde (corretores e agentes de seguros e de planos de saúde)
Endereço: Rua Oswaldo Cruz, 2111 — Bairro Oswaldo Cruz, São Caetano do Sul/SP, CEP 09.540-280
Marca: Elo Planos de Saúde — site eloplanodesaude.com.br
Contato para assuntos de privacidade e LGPD: comercialvitoralves@gmail.com

2. Dados coletados

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para entrar em contato e elaborar a cotação solicitada:

  • Nome completo;
  • Telefone (com DDD) e e-mail;
  • Dados informados nos formulários de cotação, como: tipo de plano desejado, quantidade de beneficiários, idade dos beneficiários, nome da empresa, CNPJ, número do MEI e demais informações relacionadas ao perfil do plano de saúde pretendido;
  • Dados de navegação coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso, por meio de cookies e tecnologias similares.
3. Finalidade

Para que usamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Entrar em contato com você por telefone, WhatsApp ou e-mail para apresentar cotações e propostas de planos de saúde adequadas ao seu perfil;
  • Esclarecer dúvidas, oferecer atendimento e suporte pós-venda;
  • Aprimorar a experiência de navegação no site e a qualidade dos nossos serviços;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem.
4. Base legal

Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento (art. 7º, I) — manifestado ao preencher e enviar os formulários do site;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para entrar em contato, apresentar propostas comerciais e melhorar a experiência do usuário, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
5. Cookies e publicidade

Cookies e tecnologias de mensuração

Utilizamos cookies próprios e de terceiros, além de tags de publicidade do Google Ads e do Meta/Facebook (Meta Pixel), para mensurar a performance das nossas campanhas, entender o comportamento de navegação no site e otimizar a apresentação de anúncios em plataformas parceiras.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, bem como nas plataformas Google e Meta.

6. Compartilhamento

Com quem compartilhamos seus dados

Como atuamos na corretagem de planos de saúde, seus dados podem ser compartilhados com operadoras de planos de saúde parceiras e administradoras de benefícios, exclusivamente para a elaboração de cotações, análise de viabilidade e formalização da contratação do plano escolhido por você.

Também podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de tecnologia (como hospedagem, e-mail e ferramentas de gestão de leads), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança da informação.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para finalidades não relacionadas à prestação dos nossos serviços.

7. Direitos do titular

Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os dados;
  • Revogação do consentimento, a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para o e-mail comercialvitoralves@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.

8. Segurança e retenção

Segurança e retenção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso, hospedagem em ambiente seguro e uso de conexões criptografadas (HTTPS).

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e ao atendimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis. Após esse prazo, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Alterações

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.

Data de última atualização: 25/05/2026.

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